La Utilexpert, ne asigurăm că produsele ajung la tine rapid, în siguranță și în cele mai bune condiții. Colaborăm cu partenerul nostru logistic GLS România, oferind livrare la domiciliu oriunde în țară.

Pentru ca tot procesul să fie cât mai transparent, mai jos găsești etapele livrării prezentate sub forma unui timeline simplu:

🕒 Timeline-ul livrării

1. Plasarea comenzii

După finalizarea comenzii pe site, vei primi un e-mail automat cu confirmarea comenzii și detaliile produselor comandate.

2. Procesarea comenzii

Comanda ta este verificată, ambalată cu grijă și pregătită pentru expediere. Dacă ai selectat opțiunea de plată ramburs, suma va fi achitată direct curierului.

3. Predarea coletului către curier

Coletul este preluat de GLS din depozitul nostru.

În acest moment vei primi un e-mail cu numărul AWB pentru urmărire în timp real.

4. Notificare înainte de livrare

În dimineața zilei de livrare, vei primi un mesaj ce include:

• 
  intervalul orar estimat (3 ore)
  
• 
  numărul curierului
  
• 
  detalii utile pentru livrare
  

5. Livrarea comenzii

GLS va încerca livrarea în mod standard în următoarea zi lucrătoare după preluare.

La nevoie, sunt disponibile până la două încercări suplimentare de livrare, fără costuri extra.

6. Ridicarea coletului

Coletul este înmânat personal destinatarului sau unei persoane autorizate la aceeași adresă.

🧾 Extra beneficii

• 
  Track & Trace în timp real
  
• 
  Livrare din ușă în ușă
  
• 
  Protecție automată a coletului
  
• 
  Opțiune de retur simplificată prin GLS
  

⏳ Timp estimat de livrare

În mod obișnuit, comenzile ajung la destinație în aproximativ:

➡️ 24–48 ore lucrătoare de la expediere

(zona rurală poate necesita 1 zi suplimentară)

Dacă ai întrebări, echipa Utilexpert este aici pentru tine.

Ne dorim ca experiența ta de cumpărături să fie simplă, sigură și plăcută de la început până la final.